“昨天我听说村里办的轻钢龙骨厂要招人，今天专门跑过来看看。看看有什么能干的，干个门卫也是好的啊。”在港上镇十房村党群服务中心内，村民范浩歌正在咨询村办企业招工相关事宜，村干部不仅细心解答，还主动带他去村办企业里看看工作环境，这让他感觉很贴心更放心。

近年来，港上镇十房村精准服务群众需求，把群众的“小事”当作“心头大事”来办，切实将党群服务“中心”建设到群众“心中”。

问需于民察民情

“当初建村部的时候，村里专门召开了议事会，还把我的建议采纳了，设了一个象棋室，现在我们这些棋友们隔三岔五到村里下象棋，可满意。”村民范延涛高兴地说道。

村（社区）是联系服务群众的“最后一米”，十房村在党群服务中心的建设过程中，坚持求真务实，通过广泛征求社情民意，坚持问需于民，以群众的“需求清单”为导向，设置了贴合百姓需求的服务功能，开展了丰富多彩的服务活动，实现了党群服务中心大门常开、场所常用、活动常办、群众常来，不断推动党群服务阵地融合赋能。

强化功能暖民心

“现在的党群服务中心，宽敞明亮，功能齐全，大伙没事都想来串串门。”每当太阳下山，在十房村党群服务中心外的广场上，就能看到忙完农活的村民陆陆续续地前来唠唠家常、喝杯水、伴着音乐跳广场舞，而哪家的孩子考上了重点大学、哪家的收成今年最好则一直是最热的话题。

十房村坚持整合各类资源，做优党群服务，增强党群服务中心公共服务能力。积极组织“三会一课”、主题党日等活动，传播党的政策，传递党的声音，为党员群众提供功能齐全的共享空间和红色家园。党群服务中心软硬件配备齐全，为群众提供“天热可纳凉、天冷可取暖、口渴可饮水、受伤可用药、手机可充电”的“可心”服务。从儿童托育、休闲阅读，到银行业务、养老保险办理，再到免费自习室、周末课堂……服务项目日益增多，服务场景更加多元，服务功能更加贴心，党群服务中心阵地体系日益完善。

倾听民声解民忧

“我们家就在街道边上，有集市的时候一大早四五点就有商贩的叫卖声，影响了孩子们的休息。现在好了，村里通过协调统一了集市开市时间，孩子们上学后才开始有叫卖声。”村民冯艳心里的石头终于落了地。

聚焦破解基层治理难题、化解基层矛盾纠纷，十房村在党群服务中心搭建矛盾纠纷调解平台，鼓励群众敞开心扉，畅所欲言。十房村以“一站式接待、一条龙服务、一揽子调处”的模式，调动村“两委”、人民调解员、议事会成员、法律顾问等力量及时介入，将群众反映的问题、矛盾化解在萌芽状态，不断提升群众满意度和幸福感。2024年来，共解决噪音扰民、公共环境、乱堆乱放等问题20余件，从与群众“唠家常”“掏心窝”开始，用心用情化解村民矛盾，解决好群众的急难愁盼，化信访变“心访”，用心用情解民忧。